Términos del Servicio – SeraGlow

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1. Información general

Este sitio web es operado por SeraGlow. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SeraGlow. Al visitar nuestro sitio y/o comprar alguno de nuestros productos, aceptas quedar sujeto(a) a estos Términos del Servicio, así como a nuestras demás políticas publicadas en el sitio, incluyendo nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y nuestra Política de Privacidad.

2. Requisitos de uso

Para utilizar este sitio y realizar compras, debes tener al menos la mayoría de edad legal en tu país o contar con autorización de tu padre, madre o tutor legal.

Te comprometes a proporcionar información verdadera, actual y completa al realizar un pedido o al comunicarte con nosotros. SeraGlow no se hace responsable por retrasos o problemas derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

3. Productos

SeraGlow ofrece productos de cuidado de la piel y cosmética. Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible las características, imágenes, ingredientes y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, los colores, texturas o empaques pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo o actualizaciones del fabricante.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso.

4. Uso responsable de los productos

Nuestros productos están diseñados para uso cosmético externo. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Es responsabilidad del cliente leer la descripción, ingredientes, advertencias y modo de uso antes de aplicar cualquier producto. Recomendamos realizar una prueba de sensibilidad antes del primer uso.

Si presentas irritación, enrojecimiento, ardor o cualquier reacción no deseada, debes suspender el uso inmediatamente y consultar a un profesional de la salud si es necesario.

Si estás embarazada, en periodo de lactancia, bajo tratamiento dermatológico o tienes una condición médica de la piel, te recomendamos consultar con un profesional antes de usar productos con ingredientes activos.

5. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en [moneda] y pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de realizar la compra.

El pago debe completarse en su totalidad antes de que el pedido sea procesado y enviado. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude, error en el precio, información incompleta o problemas con el método de pago.

6. Pedidos

Una vez realizado un pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico o por el medio de contacto proporcionado. Esta confirmación no garantiza la aceptación definitiva del pedido, sino que acredita su recepción.

SeraGlow se reserva el derecho de cancelar o limitar cualquier pedido por razones como disponibilidad de inventario, errores en la información del producto, sospecha de fraude o imposibilidad de procesar el pago.

7. Envíos

Los tiempos de procesamiento y entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente, la empresa de mensajería y factores externos ajenos a SeraGlow.

No somos responsables por retrasos causados por terceros, eventos de fuerza mayor, aduanas, direcciones incorrectas o ausencia del destinatario en el momento de la entrega.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, publicada en el sitio web. Al realizar una compra, aceptas también dicha política.

Por tratarse de productos cosméticos y de uso personal, pueden aplicarse restricciones por motivos de higiene y seguridad.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de SeraGlow, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, nombres comerciales, descripciones, gráficos y materiales publicitarios, es propiedad de SeraGlow o cuenta con autorización para su uso, y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de SeraGlow.

10. Uso prohibido del sitio

No está permitido utilizar el sitio web de SeraGlow para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados. Tampoco podrás intentar dañar, interferir o vulnerar la seguridad del sitio, de sus sistemas o de otros usuarios.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio a cualquier usuario que incumpla estos términos.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, SeraGlow no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o del sitio web.

La responsabilidad total de SeraGlow frente a cualquier reclamación relacionada con una compra se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente por el producto en cuestión.

12. Enlaces de terceros

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13. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio, aceptas dicho tratamiento de acuerdo con esa política.

14. Modificaciones a estos términos

SeraGlow podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Recomendamos revisar esta página periódicamente.

15. Ley aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [país], sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos en:

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